Domande Frequenti

SPEDIZIONE

 

In quanto tempo arrivano i miei prodotti?

Spedizione standard in 4-7 giorni lavorativi con corriere espresso. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.

 

Quanto costa la spedizione?

Spedizione gratuita in Italia per tutti gli ordini.

Spedite all'estero?

Attualmente spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per ampliare le destinazioni nei prossimi mesi.

 

RESI E RIMBORSI

 

Posso restituire un prodotto se non mi convince?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. Il reso è gratuito in Italia. Ti rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

 

Come faccio il reso?

Scrivici tramite il modulo Contattaci con il numero d'ordine e ti invieremo l'etichetta di reso prepagata via email. Inscatola il prodotto, applica l'etichetta e consegnalo al corriere.

 

Il prodotto si rovina facilmente?

Tutti i nostri prodotti sono testati per durare. Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 24 ore con una foto e te lo sostituiamo gratuitamente.

 

PANTOFOLE CAPIBARA

 

Come scelgo la taglia giusta?

Le pantofole calzano leggermente larghe per accogliere il piede in totale comodità. Misura la lunghezza del tuo piede in cm (dall'alluce al tallone) e confronta con la guida taglie sulla pagina prodotto. Se sei tra due taglie, scegli quella più piccola.

 

Come si lavano?

In lavatrice a 30 gradi con programma delicato, possibilmente dentro un sacchetto da bucato. Asciugatura all'aria, evitare asciugatrice e candeggina.

 

Sono unisex?

Sì, il design ergonomico va bene per piedi maschili e femminili. La scelta della taglia si basa solo sulla lunghezza del piede.

 

Posso indossarle anche fuori casa?

Sono progettate per uso interno. La suola antiscivolo le rende sicure su parquet, marmo e piastrelle. Per uso esterno consigliamo modelli outdoor.

 

PAGAMENTI

 

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay.

 

Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono crittografate e protette dai principali standard di sicurezza internazionali. Non conserviamo i dati delle tue carte.

 

ALTRO

 

Avete altri animali in arrivo?

Sì, stiamo lavorando a Orso, Gatto, Panda e Cane. Iscriviti alla nostra newsletter per essere avvisato al lancio e ricevere il 10 per cento di sconto sul primo ordine.

 

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